Termos e Condições de uso do Sistema uflow
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Os serviços do UFLOW são fornecidos pela ABBA CONSULTORIA E SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 31.768.739/0001-71, titular da propriedade intelectual sobre o software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à plataforma UFLOW.
2. OBJETO
Estes Termos de Uso regulam o uso da plataforma UFLOW, que visa licenciar o uso de seu software, website, aplicativos e demais ativos de propriedade intelectual, fornecendo ferramentas para gestão de negócios e automação de processos.
A plataforma disponibiliza os seguintes serviços:
✔ Sistema de gestão UFLOW, incluindo funcionalidades como fluxo de caixa, filas de chamados, agenda online e cadastros.
✔ Venda de serviços e licenças à distância, por meio eletrônico.
3. ACEITAÇÃO
Ao utilizar a plataforma UFLOW, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Uso e se compromete a cumpri-los.
Caso não concorde com alguma disposição, não deve utilizar a plataforma.
Estes Termos têm vigência por tempo indeterminado e podem ser alterados unilateralmente pela UFLOW, conforme previsto na Seção 13.
4. ACESSO À PLATAFORMA
O UFLOW se compromete a adotar todas as medidas técnicas razoáveis para garantir acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Entretanto, o acesso poderá ser interrompido, limitado ou suspenso temporariamente para atualizações, modificações ou manutenção do sistema.
5. CADASTRO DO USUÁRIO
Para acessar certas funcionalidades, o usuário deverá realizar um cadastro, informando dados completos, recentes e válidos.
📌 Responsabilidades do usuário no cadastro:
✔ Manter seus dados atualizados.
✔ Não compartilhar suas credenciais de acesso.
✔ Assumir total responsabilidade pelo uso da conta.
📌 Sobre menores de idade:
✔ Menores de 18 anos só podem usar a plataforma com autorização dos responsáveis legais.
✔ O uso indevido por menores sem autorização será de responsabilidade dos responsáveis legais.
📌 Segurança da conta:
✔ O login e senha são individuais e intransferíveis.
✔ O usuário deve informar imediatamente a plataforma em caso de uso indevido de sua conta.
📌 Cancelamento do cadastro:
✔ O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, desde que não tenha débitos pendentes.
✔ Após o cancelamento, terá acesso até o final do ciclo de faturamento e, depois, somente aos módulos gratuitos.
Ao aceitar os Termos e a Política de Privacidade, o usuário autoriza expressamente a coleta, uso e armazenamento de seus dados para fins operacionais e legais.
6. SERVIÇOS E PRODUTOS
📌 Os serviços e produtos do UFLOW incluem:
✔ Ferramentas de gestão de negócios e automação.
✔ Informações claras sobre preço, garantias e riscos.
✔ Serviços oferecidos por assinatura ou compra única.
O usuário deve ler atentamente todas as especificações antes de adquirir qualquer serviço.
7. PREÇOS E PAGAMENTOS
📌 Reajustes de preços:
✔ A plataforma pode ajustar preços a qualquer momento, informando os usuários com antecedência razoável.
📌 Formas de pagamento:
✔ PIX, boleto ou cartão de crédito.
✔ O usuário concorda que a plataforma armazenará seus dados de pagamento, conforme permitido pela LGPD.
📌 Renovação automática:
✔ A assinatura será renovada automaticamente, com cobrança na mesma forma de pagamento cadastrada.
8. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
📌 Direito de arrependimento:
✔ O usuário pode cancelar o serviço em até 7 dias após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
📌 Cancelamento após o prazo de arrependimento:
✔ O serviço continuará ativo até o final do período pago, sem devolução do valor.
📌 Cancelamento pela plataforma:
✔ Em caso de violação dos Termos, a conta será imediatamente suspensa.
9. SUPORTE AO USUÁRIO
📌 Canais de atendimento:
✔ Portal: https://app.uflow.life/uflow/chamado
✔ E-mail: suporte@uflow.life
📌 Horário de atendimento:
✔ Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
📌 Suporte Premium:
✔ O usuário pode contratar atendimento prioritário e personalizado.
10. RESPONSABILIDADES
📌 Do usuário:
✔ Utilizar a plataforma de forma ética e legal.
✔ Proteger seus dados de acesso.
📌 Da plataforma:
✔ Garantir que os serviços funcionem conforme descrito.
✔ Proteger os dados dos usuários, conforme a LGPD.
📌 Limitações de responsabilidade:
✔ A plataforma não se responsabiliza por problemas causados pelo próprio usuário, como falhas no computador ou rede.
✔ Não nos responsabilizamos por links externos acessados na plataforma.
11. DIREITOS AUTORAIS
📌 Todos os direitos sobre o UFLOW pertencem à ABBA CONSULTORIA E SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA.
📌 O que é protegido por direitos autorais?
✔ Código-fonte, interface, logotipos e layout do sistema.
✔ Textos, imagens, vídeos e outros conteúdos da plataforma.
📌 Uso da plataforma:
✔ O usuário recebe uma licença não exclusiva e intransferível para uso do UFLOW.
✔ Qualquer uso não autorizado será considerado violação de direitos autorais.
12. PENALIDADES E RESCISÃO
📌 A plataforma poderá suspender ou cancelar a conta do usuário que:
✔ Violar estes Termos de Uso.
✔ Praticar atividades fraudulentas.
✔ Desrespeitar outros usuários.
A plataforma pode encerrar seus serviços a qualquer momento, informando os usuários com
antecedência.
13. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
📌 Estes Termos podem ser alterados unilateralmente, para:
✔ Melhorar a experiência dos usuários.
✔ Atender exigências legais.
📌 As mudanças serão informadas via:
✔ E-mail cadastrado.
✔ Site oficial: https://uflow.life.
14. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
📌 O uso do UFLOW está sujeito à Política de Privacidade, que deve ser lida e aceita pelo usuário.
15. JURISDIÇÃO
📌 Lei Aplicável: Direito brasileiro.
📌 Foro competente: Comarca de Belo Horizonte/MG.